77% des patients consultent les avis Google avant de choisir un praticien. Placefy vous aide à gérer votre e-réputation tout en respectant strictement la confidentialité médicale.
Les professionnels de santé font face à un défi unique : gérer leur réputation en ligne sans jamais divulguer d'informations médicales. Un faux pas peut avoir des conséquences légales et déontologiques.
Mentionner un détail médical dans une réponse publique, même involontairement, constitue une violation du RGPD et du secret médical. Les conséquences peuvent être lourdes.
Les patients mécontents laissent parfois des avis contenant des allégations fausses. Y répondre sans se compromettre légalement requiert une expertise spécifique.
Entre les consultations, les dossiers et l'administratif, gérer les avis en ligne est la dernière des priorités. Pourtant, votre note Google influence directement votre patientèle.
Les praticiens mieux notés captent la majorité des nouveaux patients via Google. Un cabinet avec une note inférieure à 4 étoiles perd en moyenne 40% de ses demandes de rendez-vous.
Des réponses IA conformes au RGPD et au code de déontologie, validées par des experts du secteur médical.
Notre IA est entraînée pour ne jamais mentionner de détails médicaux, de traitements ou de diagnostics dans les réponses. Chaque suggestion respecte le secret médical et le RGPD.
L'IA adapte le ton selon la situation : remerciement pour un retour positif, empathie mesurée pour une insatisfaction, redirection vers le canal privé pour les cas complexes.
Détection automatique des avis potentiellement diffamatoires ou contenant des allégations graves. Procédure de signalement intégrée pour les avis enfreignant les règles des plateformes.
Gérez la réputation de plusieurs praticiens ou d'une clinique entière. Chaque praticien peut avoir son propre niveau d'accès et ses préférences de réponse.
Des milliers d'entreprises nous font confiance pour gérer leur réputation en ligne.
“En tant que médecin, je ne savais jamais comment répondre aux avis sans risquer de violer le secret médical. Placefy me propose des réponses parfaitement conformes. C'est un soulagement énorme.”
“Un patient avait laissé un avis diffamatoire avec des allégations fausses. Placefy m'a guidé pour le signaler correctement et m'a proposé une réponse factuelle sans me compromettre. L'avis a été supprimé en 2 semaines.”
“Pour notre clinique de 12 praticiens, Placefy a tout simplifié. Chaque médecin valide ses propres réponses mais nous gardons une cohérence globale. Notre note est passée de 3.9 à 4.5.”
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer.
Notre IA est spécifiquement entraînée pour le secteur médical. Elle ne mentionne jamais de données de santé, de traitements, de diagnostics ou toute information permettant d'identifier la nature d'une consultation. Chaque réponse est filtrée pour supprimer toute référence sensible avant d'être proposée. Vous gardez le contrôle final avec validation avant envoi.
Placefy détecte automatiquement les avis potentiellement diffamatoires et vous guide dans la procédure de signalement auprès de Google. L'outil propose une réponse factuelle et mesurée qui protège votre réputation sans vous exposer juridiquement. Tous les avis signalés sont archivés avec horodatage en cas de recours.
Oui, le Conseil National de l'Ordre des Médecins reconnaît que les praticiens peuvent répondre aux avis en ligne, à condition de respecter le secret médical et le code de déontologie. Placefy est conçu pour respecter ces contraintes. Nos modèles de réponse ont été validés avec des professionnels du droit médical.
Oui, le mode multi-praticiens permet à chaque médecin de gérer ses propres avis tout en maintenant une cohérence à l'échelle de l'établissement. Le responsable de la clinique dispose d'une vue d'ensemble et peut définir des guidelines de réponse communes. Les permissions sont granulaires par rôle.
Avec Placefy, la gestion des avis prend en moyenne 5 minutes par semaine. L'IA rédige les réponses, vous n'avez qu'à les valider. Les alertes vous préviennent uniquement pour les avis nécessitant votre attention, ce qui vous évite de consulter la plateforme quotidiennement.
Rejoignez les praticiens qui gèrent sereinement leur e-réputation sans compromettre la confidentialité de leurs patients.