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Conditions générales d’utilisation (CGU)

Sommaire
Dernière mise à jour : 11 janvier 2026
  • 1. Acceptation
  • 2. Description du service
  • 3. Compte
  • 4. Usage acceptable
  • 5. Abonnement & paiements
  • 6. Données & intégrations
  • 7. IA & contenus
  • 8. Propriété intellectuelle
  • 9. Responsabilité
  • 10. Résiliation
  • 11. Droit applicable
  • 12. Contact

1. Acceptation

En accédant ou en utilisant Placefy (le « Service »), vous acceptez d’être lié par les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, n’utilisez pas le Service.

2. Description du service

Placefy est un logiciel SaaS de gestion de réputation en ligne (collecte, analyse et aide à la réponse aux avis). Le Service peut évoluer (ajouts, mises à jour, retrait de fonctionnalités) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité.

3. Compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable :

  • de la confidentialité de vos identifiants
  • des actions effectuées depuis votre compte
  • de l’exactitude des informations fournies
  • de nous signaler tout usage non autorisé

4. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser le Service à des fins illégales
  • tenter d’accéder à des systèmes ou données sans autorisation
  • perturber le Service (spam, charge abusive, etc.)
  • téléverser du code malveillant
  • porter atteinte aux droits de tiers

5. Abonnement & paiements

Les offres payantes sont facturées à l’avance (mensuel ou annuel). Sauf obligation légale contraire, les paiements ne sont pas remboursables. Les prix peuvent évoluer avec un préavis raisonnable.

6. Données & intégrations

Vous restez propriétaire de vos données. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données afin de fournir le Service (hébergement, synchronisation, reporting, envoi d’emails, etc.).

Certaines intégrations reposent sur des APIs/plateformes tierces (ex: Google Business Profile, Google Places). Vous êtes responsable du respect des conditions d’utilisation et des autorisations nécessaires.

7. IA & contenus

Le Service peut proposer des contenus générés/assistés par IA (ex: suggestions de réponse). Vous demeurez responsable des contenus publiés. Nous recommandons une validation humaine, notamment pour les réponses sensibles.

8. Propriété intellectuelle

Le Service, son design et ses contenus (hors vos données) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

Le Service est fourni « en l’état ». Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer sa disponibilité, sans garantie d’absence d’erreur ni de disponibilité ininterrompue. Dans les limites légales, nous ne saurions être responsables des dommages indirects (perte de données, perte de chiffre d’affaires, etc.).

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation des présentes conditions. Dans la mesure du possible, vous pouvez exporter vos données avant fermeture.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au lieu d’établissement de l’éditeur (Belgique). En cas de litige, les juridictions compétentes sont : Tribunaux compétents du siège social.

12. Contact

Pour toute question : [email protected]. Pour les sujets confidentialité/RGPD : Politique de confidentialité.

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