1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est JR MANAGEMENT (éditeur de Placefy), joignable à [email protected].
2. Données collectées
Nous traitons notamment :
- Données d’identification : email, nom, informations de compte, rôle et organisation.
- Données métier : établissements (nom/adresse), intégrations (identifiants externes), paramètres.
- Données de réputation : avis, notes, contenus, réponses, tags, historiques d’actions.
- Données techniques : logs, IP (sécurité), cookies nécessaires.
3. Finalités
- Fournir le Service (compte, tableaux de bord, synchronisation, réponses, exports).
- Sécuriser le Service (prévention fraude, audit, détection d’abus, authentification forte).
- Facturation et gestion du contrat (abonnements, paiements, support).
- Amélioration produit (statistiques, diagnostics techniques).
4. Base légale
- Exécution du contrat : fourniture du Service.
- Obligation légale : obligations comptables et fiscales.
- Intérêt légitime : sécurité, amélioration, prévention abus.
- Consentement : cookies non essentiels (si activés).
5. Durée de conservation
- Compte : jusqu’à suppression / fin de contrat (sauf obligations légales).
- Données d’usage / logs : durée limitée proportionnée aux besoins de sécurité et d’audit.
- Facturation : conservation selon obligations légales applicables.
6. Sous-traitants
Nous pouvons faire appel à des prestataires (selon vos fonctionnalités activées) :
- Stripe : facturation/paiements.
- Resend : envoi d’emails.
- Google Cloud Storage : stockage (exports, médias).
- OpenAI : génération de suggestions IA (selon configuration).
- Apify : extraction web optionnelle (désactivée par défaut, avec garde-fous compliance).
7. Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent impliquer des transferts hors UE. Le cas échéant, nous mettons en place des garanties appropriées (ex: clauses contractuelles types) et sélectionnons des prestataires reconnus.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (FR/BE/UE), vous disposez notamment des droits d’accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation.
Pour exercer ces droits, contactez [email protected] ou consultez la page RGPD.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement (authentification, sécurité, préférences). Les cookies non essentiels (analytics/marketing) ne sont activés qu’avec votre consentement si vous les activez.
Voir la Politique cookies.
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité (RBAC, chiffrement transport, journalisation, 2FA/SSO selon plan, rate limits). Voir Sécurité.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de page.
Confidentialité : [email protected]. Légal : [email protected].