Vos avis Google influencent directement votre chiffre d'affaires. Placefy vous donne les outils pour les surveiller en temps réel, répondre intelligemment et transformer chaque avis en opportunité de croissance.
88% des consommateurs consultent les avis avant de choisir un commerce. Pourtant, la plupart des entreprises gèrent encore leurs avis de manière artisanale.
Sans notification centralisée, les avis s'accumulent sans réponse. Un avis négatif non traité en 24h réduit de 22% la probabilité qu'un prospect vous choisisse.
Naviguer entre Google Business Profile, TripAdvisor et Facebook pour chaque établissement prend un temps considérable. Impossible d'identifier les tendances sans vue d'ensemble.
Rédiger chaque réponse manuellement prend 5 à 10 minutes. Multiplié par des dizaines d'avis par mois, la charge devient insoutenable pour les équipes.
Sans monitoring automatisé, un avis 1 étoile peut rester visible pendant des jours avant que vous ne le découvriez. Chaque heure sans réponse amplifie son impact.
Tout ce dont vous avez besoin pour transformer la gestion de vos avis d'une corvée en avantage concurrentiel.
Recevez une notification dès qu'un avis est publié sur Google, avec le contenu, la note et le profil du client. Réagissez avant que l'avis négatif n'impacte vos prospects.
L'intelligence artificielle analyse le contenu, le ton et la note de l'avis pour générer une réponse personnalisée. Validez en un clic ou ajustez avant publication.
Suivez l'évolution de votre note, le volume d'avis, le sentiment et le taux de réponse. Identifiez les tendances et mesurez l'impact de vos actions.
Gérez 1 ou 100 établissements depuis une seule interface. Chaque membre d'équipe voit ses avis assignés, avec des rôles et permissions configurables.
Des milliers d'entreprises nous font confiance pour gérer leur réputation en ligne.
“Avant Placefy, je répondais à mes avis Google quand j'y pensais, parfois une semaine après. Maintenant, je suis alerté en temps réel et l'IA me propose une réponse que je valide en 30 secondes. Ma note est passée de 4.1 à 4.7 en 4 mois.”
“Avec 12 établissements, c'était impossible de suivre tous les avis manuellement. Placefy nous donne une vue d'ensemble immédiate et notre temps de réponse moyen est passé de 3 jours à 4 heures.”
“L'analyse de sentiment m'a fait réaliser que nos avis négatifs portaient tous sur le même sujet. On a corrigé le problème et notre note a bondi. Sans Placefy, on n'aurait jamais identifié cette tendance.”
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer.
Placefy se connecte directement via l'API officielle Google Business Profile. Vous autorisez l'accès en quelques clics avec votre compte Google, et Placefy synchronise automatiquement tous vos avis existants et futurs. Aucune manipulation technique n'est nécessaire.
L'IA génère des propositions de réponse que vous validez avant envoi. Vous gardez toujours le contrôle final. Chaque réponse est personnalisée en fonction du contenu de l'avis, de sa note et de votre base de connaissances. Aucune réponse n'est envoyée sans votre approbation.
La plupart de nos clients constatent une amélioration de leur note Google dans les 2 à 3 premiers mois. Le gain de temps est immédiat dès le premier jour : les réponses IA réduisent de 85% le temps passé sur chaque avis. L'impact sur votre note dépend de votre volume d'avis et de votre réactivité.
Oui, Placefy surveille également TripAdvisor, Facebook, Yelp et Trustpilot. Tous vos avis sont centralisés dans une seule inbox, quel que soit leur origine. La gestion est identique sur toutes les plateformes.
Oui, pour répondre aux avis via Placefy, votre fiche Google Business Profile doit être revendiquée et vérifiée. Si ce n'est pas encore fait, nous vous guidons dans le processus de vérification lors de l'onboarding.
Absolument. Placefy est conçu pour le multi-établissements. Vous pouvez gérer 1, 10 ou 100 fiches depuis la même interface, avec des vues consolidées, des filtres par établissement et des permissions d'accès par équipe.
Rejoignez les centaines d'établissements qui gèrent leurs avis Google efficacement grâce à Placefy.