Connaître votre propre réputation ne suffit pas. Placefy vous permet de suivre les avis de vos concurrents, comparer vos performances et identifier les opportunités que vos rivaux ne voient pas.
Votre note Google est 4.3 ? C'est bien, sauf si tous vos concurrents sont à 4.7. Le contexte concurrentiel change tout.
Vos concurrents reçoivent-ils plus d'avis ? Ont-ils une meilleure note ? Répondent-ils plus vite ? Sans données comparatives, impossible de savoir où vous vous situez réellement.
Les avis de vos concurrents révèlent leurs points faibles : accueil froid, tarifs élevés, attente longue. Ces informations sont de l'or stratégique que vous n'exploitez pas.
Votre note a augmenté de 0.3 en 6 mois ? Si votre principal concurrent a gagné 0.5 sur la même période, vous reculez en réalité. Seul le benchmark donne la vraie mesure.
Un concurrent ferme ? Sa note s'effondre ? Un nouveau concurrent apparaît ? Sans veille, ces signaux de marché passent inaperçus et les opportunités avec.
Placefy vous donne une vision complète du paysage concurrentiel de votre zone, en temps réel.
Ajoutez les fiches Google de vos concurrents et Placefy surveille automatiquement leurs avis, notes et tendances. Recevez des alertes quand un concurrent reçoit un avis significatif.
Comparez votre note, votre volume d'avis, votre taux de réponse et votre sentiment avec ceux de vos concurrents. Visualisez votre position sur chaque critère.
L'IA identifie les sujets les plus mentionnés dans les avis de vos concurrents et leur sentiment. Découvrez leurs points faibles et vos différenciateurs potentiels.
Placefy vous alerte quand un concurrent voit sa note chuter, quand un nouvel établissement apparaît dans votre zone ou quand une tendance de marché émerge des avis.
Des milliers d'entreprises nous font confiance pour gérer leur réputation en ligne.
“Placefy nous a montré que notre concurrent principal avait un point faible récurrent dans ses avis : le stationnement. On a mis en avant notre parking gratuit dans nos réponses et nos publications Google. Nos demandes d'itinéraire ont augmenté de 35%.”
“Quand un restaurant concurrent très bien noté a fermé dans notre quartier, l'alerte Placefy nous a prévenus immédiatement. On a pu adapter notre communication pour capter sa clientèle. Sans cette veille, on l'aurait su des semaines plus tard.”
“Le benchmark m'a ouvert les yeux : je pensais être bien positionné avec ma note de 4.2. En réalité, mes 3 concurrents directs étaient tous au-dessus de 4.5. J'ai concentré mes efforts et en 4 mois, je les ai rattrapés.”
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer.
Il suffit de rechercher le nom de l'établissement concurrent ou de coller l'URL de sa fiche Google. Placefy retrouve automatiquement toutes les informations et commence le suivi immédiatement. Vous pouvez ajouter autant de concurrents que votre plan le permet.
Non, absolument pas. Placefy collecte uniquement les informations publiquement accessibles (avis publiés, note, volume d'avis). Il n'y a aucune notification ni trace pour les établissements surveillés. C'est de la veille publique, parfaitement légale.
Vous accédez aux avis publics de vos concurrents, leur note moyenne, l'évolution de leur volume d'avis, leur taux de réponse apparent, les sujets récurrents dans leurs avis et les tendances de leur sentiment client. Toutes ces données sont publiques.
Oui, selon votre plan vous pouvez suivre de 3 à 10+ concurrents simultanément. Le dashboard de benchmark permet de comparer jusqu'à 5 établissements côte à côte sur tous les critères.
Oui, Placefy analyse uniquement des données publiquement accessibles : les avis et notes publiés sur Google et autres plateformes. La veille concurrentielle basée sur des informations publiques est une pratique commerciale parfaitement légale et courante.
Les données concurrentielles servent à identifier vos différenciateurs (ce que vos clients apprécient et que les concurrents n'offrent pas), repérer des axes d'amélioration (points forts de vos concurrents), calibrer vos objectifs (note cible, volume d'avis à atteindre) et adapter votre communication.
Transformez les avis publics de vos concurrents en intelligence stratégique pour votre entreprise.